المساعدة

"Toluna هي منصة التصويت الاجتماعي عبر الإنترنت التي تضم أكثر من 21 مليون مستخدم في 50 دولة و 28 لغة. يتمتع المؤثرون لدينا بالقدرة على التأثير في بعض من أكبر العلامات التجارية في العالم والحصول على المكافآت على الفور. أخبر الشركات الرائدة في العالم بالمنتجات والخدمات عن رأيك. وكسب مكافآت من خلال المشاركة في الاستطلاعات ومشاركة آرائك من خلال الاستطلاعات والمواضيع التي تم إنشاؤها مباشرة على Toluna.com.
كل خدمة يقدمها موقعنا مجانية ، وللمشاركة في معظم أنشطة Toluna ، ستحصل على نقاط."

النقاط هي شكل من أشكال العملة الافتراضية الممنوحة لأعضاء Toluna لمختلف الإجراءات ، وتشمل هذه: المشاركة في الدراسات الاستقصائية ؛ دعوة الأصدقاء للانضمام إلى Toluna الذين يكملون عملية التسجيل ؛ إكمال استطلاعات الملف الشخصي وممارسة الألعاب والمشاركة بالطبع في محتوى المجتمع. عند التسجيل في Toluna ، ستتلقى 500 نقطة للترحيب بك في الموقع. عندما تكسب نقاطًا كافية ، يمكنك استبدالها بالمكافآت ، مثل القسائم من المتاجر والعلامات التجارية الكبرى. للبقاء على اطلاع دائم على جميع عروضنا ، يرجى زيارة مركز المكافآت

للتسجيل في تولونا ببساطة اضغط على "التسجيل". سيُطلب منك تقديم بعض المعلومات الأساسية عند إنشاء حسابك. بعد التسجيل ، سيتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لك من أجل الانتهاء من تسجيلك. يجب عليك الضغط على الرابط في هذه الرسالة الإلكترونية لتأكيد تسجيلك على تولونا. بمجرد اكتمال التسجيل ، يمكنك البدء في المشاركة في الاستطلاعات والمحتوى والألعاب للحصول على مكافأة.

تسجيل في تولونا مجاني تمامًا - ليس فقط لن يُطلب منك الدفع أبدًا ، ولكن فقط عن طريق الإجابة على استطلاعاتنا والمشاركة في أنشطة مجتمع مرح مثل المحتوى والألعاب ، ستربح نقاطًا يمكن استبدالها بالقسائم والمدفوعات النقدية.

الانضمام لتولونا يتيح لك فرصة المشاركة في الاستطلاعات وإنشاء استطلاعات الرأي ومواضيع خاصة بك. ما يسمح لك بتجميع النقاط ثم استبدالها فيما بعد بمكافآت.

تدعي Toluna آلاف الاعضاء للمشاركة في الاحصائات في كل يوم بمواضيع متعددة. الهدف من هذه الاحصائات هو جمع آرائكم حول منتجات وخدمات العلامات التجارية الكبرى, عن عاداتك كمستهلك أو عن العالم الذي نعيش فيه. آرائك سيكون لها تأثير مباشر على الشركات وكيفية تسويقها او توزيعها او اعلاناتها عن المنتجات والخدمات للمستهلكين امثالك.

نحن نطلب معلومات شخصية مثل اسمك وعنوانك وجنسك وعيد ميلادك وحالة عملك لتتناسب بشكل أفضل مع مشاريع أبحاث السوق المناسبة. تُستخدم هذه المعلومات أيضًا لأغراض تحقيق الحوافز حتى نتمكن من إرسال مكافأتك إلى عنوان المستلم المناسب. المعلومات الشخصية الأخرى التي قد يُطلب منك تقديمها لنا هي فقط لغرض بناء وتشغيل قاعدة بيانات الملكية العالمية من أعضاء اللجنة ، من أجل إجراء دراسات أبحاث السوق على هذا الأساس ، ونحن نقدم ردودكم على استبياناتنا لعملائنا في شكل مجهول ومجموع. اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة المزيد.

يتم منح كل النقاط للاستطلاعات فقط إذا أكمل المستخدم الاستطلاع على أكمل وجه. و في بعض الحالات التي لم تكمل الاستطلاع لأي سبب يتم احتساب القليل من النقاط لنشكرك على وقتك الذي أمضيته في الاستطلاع. نقوم باحصائات متعددة للكثير من العملاء. نقوم ببرمجة بعض الاحصائات بانفسنا, ولكن هنالك احصائات برمجها العملاء ويستضفونها على انظمتهم. ومن العوامل الرئيسية في الصعوبات التقنية هو ان المشاركين في الاحصائات يستعملون انظمة تشغيل واسعة ومتعددة, متصفحات, انواع الاتصال بالانترنت, ومعدات وليست جميعها متوافقة مع تقنية الاحصائات المتاحة. وبطبيعة الحال, في بعض الاحيان, احدى العوامل هي الخطا البشري.عادة اذا واجهت مشكلة تقنية, يمكنك الانتظار والمحاولة من جديد وسيتم حل المشكلة. اذا وبعد الانتظار استمرت المشكلة, يرجى ابلاغنا على:https://arae.toluna.com/contactus واكتب عنوان الاحصاء مع تصوير الشاشة اذا امكن. نعتذر عن اي ازعاج مصدره المشاكل التقنية, وسوف نبذل قصارى جهدنا لحلها.

هذا يحدث عادة اذا تم اجابة عدد اكبر من المطلوب في الاحصاء. وايضاً, لا يتم بعث الرسائل على الفور من قبل مزود خدمة بريدك الالكتروني. نعتذر على اي ازعاج قد يواجهكم ونشكركم على المشاركة. يرجى العلم ان هنالك الكثير من الاحصائات ستصبح متاحة.

يمكن الوصول إلى استبيانات ملفات التعريف الخاصة بك مباشرةً من "مركز الاستطلاعات" أو عبر قائمة الاستطلاعات في العنوان: "استطلاعات" - "استطلاعات الملف الشخصي". تم تصميم استطلاعات الملفات الشخصية لمساعدتنا على تحسين مستوى الخدمة التي نقدمها وتسمح لنا بإرسال استطلاعات الرأي التي من المحتمل أن تكون مؤهلاً لها. تنقسم استطلاعات الملف الشخصي إلى ثلاث فئات: الملفات الشخصية التي لم تملأها حتى الآن ، والملفات الشخصية التي أجبت عليها من قبل ، ولكنك تم تحديثها منذ ذلك الحين وتتطلب انتباهك (جديد) ، والملفات الشخصية التي أكملتها بالفعل. لكل دراسة استقصائية للملف الشخصي ، تم منحك 100 نقطة.
تذكر تحديث ملفاتك الشخصية كل 6 أشهر لكسب المزيد من النقاط. "

انهي تسجيلك في Toluna وتحقق من بريدك الالكتروني عن طريق الضغط على الرابط الظاهر في بريدك الخاص. سيتم ارسال لك دعوات للاشتراك باحصائات ملائمة لك ويمكنك رؤيتها في مركز الاحصائات خاصتك في Toluna. وكلما تم تحديث ملفك الشخصي, ستزيد فرصك للحصول على الدعوات للاشتراك بالاحصائات.

من كل اشتراك وانهاء احصاء يمكنك الحصول بين 15 حتى 50,000 نقطة (يتعلق بمدة الاحصاء). بعض الاحصائات الخاصة قد تكسبك جوائز اكثر من ذلك.

مدة الاحصاء متعلقة مباشرة بنوع الدراسة.

كلا, لن يقوم باستخدام الاحصائات ببيع او ترويج منتج في اي حالة من الاحوال, وايضا لن تتلقى من Toluna اعلانات او مواد ترويجية لمنتج نتيجة انضمامك لمجتمع Toluna.

"هذا لأن بعض الاستطلاعات تبحث عن مجموعة محددة جدًا من الأشخاص الذين يستوفون مجموعة ضيقة جدًا من المعايير الديموغرافية. في بعض الأحيان ، يستغرق تحديد ما إذا كان شخص ما مؤهلاً لإجراء استبيان بضعة أسئلة فقط ، وفي بعض الأحيان قد يستغرق المزيد من الأسئلة. يرجى العلم أننا نقدر مشاركتك وأنه عندما لا تكون مؤهلاً ، فلن يتم استخدام إجاباتك في النتائج البحثية النهائية.
لزيادة فرص التأهل للاستطلاعات المستقبلية عبر الإنترنت ، أكمل جميع استطلاعات الملف الشخصي للأعضاء. تذكر أنه تم منحك 100 نقطة لكل استطلاع ملف شخصي تقوم بإكماله! "

توقيت تحويل النقاط للرصيد يعتمد على الاحصاء. في بعض الاحصائات يتم تحويل النقاط بسرعة او خلال ايام معدودة, بينما في احصائات اخرى التحويل للرصيد يتم عند اغلاق مدة الاحصاء. مدة الانتظار لتحويل النقاط من تاريخ اغلاق الاحصاء قد تستغرق حتى 6 اسابيع. على الرغم من محاولاتنا بالحد من هذه المدة.

ذلك لان بعض الاحصائات تبحث عن مجموعة محددة جداً من الناس الذين ينتمون لمعايير ديموغرافية محددة جداً. احيانا تحديد ملائمة شخص لاحصاء معين يستغرق القليل من الاسئلة وأحياناً اخرى قد يستغرق الكثير من الاسئلة.

عملية Toluna للتنميط هي مستمرة - والهدف من ذلك ان يكون لدينا معلومات واسعة وحديثة عن كل عضو. يتخذ عملائنا القرارات التسويقية استناداً لاجابات اعضائنا المشتركين في احصائتهم لذلك علينا تنفيذ رقابة صارمة على الجودة للتأكد من أنك جزء من الهدف الذي يتطلع اليه العميل. الاسئلة التي نطرحها في بداية كل احصاء قد تبدو متكررة لكنها ضرورية لضمان نزاهة عينة الاحصاء

عندما لا تكون مؤهلاً لإجراء دراسة استقصائية ، لا يمكن استخدام ردودك في نتائج البحث النهائية ، وبالتالي لا يتم نقلها إلى عملائنا أبدًا. وبالمثل ، لن تستخدم تولونا أو تنقل هذه الردود للاستخدام الداخلي. نظرًا لأن المعلومات التي أدخلتها غير كاملة ولا يمكن استخدامها في أبحاث عملائنا ، فلن تتلقى نقاطًا عندما لم تكمل الاستبيان.

اذا تود الحصول على الاحصائات لهاتفك النقال, ببساطة قم بادخال رقم هاتفك في Toluna اثناء التسجيل او مباشرةً على صفحة الحساب ستقوم Toluna بارسال عدد محدد من الاحصائات في الهاتف النقال لاعضاء محدين الذين نتعتقد انهم سيكونون مؤهلين. لن يُطلب منك الاجابة على الاحصاء عن طريق رسالة نصية. ستضمن الرسالة النصية التي تلقيتها رابط للاحصاء
الرجاء التأكد من اتصال الانترنت في هاتفك, عندما تريد الاشتراك بالاحصاء بواسطته. نوصي باستعمال اتصال واي فاي آمن, بدلا من استعمال رزمة الانترنت لهاتفك لتجنب تكاليف اضافية في فاتورتك.
انذار: من الممكن الحصول على رسوم دفع لتلقي الرسائل النصية اعتماداً على مزود الخدمة الخاص بك.

يمكنك الانسحاب من هذه الخدمة في أي وقت عن طريق الذهاب إلى صفحة حسابك وإلغاء خيار "أوافق على تلقي دعوات لاستطلاعات عن طريق الرسائل القصيرة" في تفاصيل التبويب الشخصية

أي عضو على صفحة تولونا قام بإدخال رقم هاتفه على الصفحة الخاصة بتولونا لديه القدرة على المشاركة في الإحصاءات على هاتفه

بعض الإستطلاعات نرسلها عن طريق رسائل هاتفية. بالنسبة لمعظم الاستطلاعات ، يمكنك المشاركة بها عبر موقعنا الإلكتروني ، ودعوات البريد الإلكتروني ، وتطبيقات الجوال

انتقل إلى صفحة "المجتمع" ، اضغط فوق "استطلاع" في أداة إنشاء القطعة الموجودة في النصف العلوي من الصفحة ، وسيتوسع عنصر واجهة المستخدم للسماح لك بطرح سؤال وإضافة 2 إلى 10 خيارات للإجابة للأعضاء الآخرين للاختيار من بينها .

تتيح لك معركة نشر صورتين أو مقاطع فيديو جنبًا إلى جنب مما يتيح للمجتمع تحديد الصورة التي يفضلونها. يمكنك الاطلاع على الأمثلة عن طريق المرور فوق علامة التبويب "مجتمع" ثم ضغط فوق معركة

أعجبني لم يعجبني يتيح لك نشر صورة أو مقطع فيديو للسماح للمجتمع بتقرير - من خلال إبهام لأعلى أو لأسفل - ما إذا كانوا يحبون أو لا يحبون ما قدمته.

نعم ، اضغط على أيقونة الكاميرا في إنشاء القطعة. يمكن إرفاق الصور بالمحتوى الخاص بك إما عن طريق استخدام ميزة البحث أو عن طريق تحميلها مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ؛ لا يمكن إضافة مقاطع الفيديو من ناحية أخرى إلا عبر رابط YouTube.

ما عليك سوى اضغط على سؤال الاستطلاع وسيتم إعادة توجيهك إلى تفاصيل لنتائج الاستطلاع.

ربما يكون الاستطلاع قد أغلق بالفعل ، أو ربما تكون قد قمت بالتصويت عليه بالفعل (تقتصر الاستطلاعات على صوت واحد لكل مستخدم).

في صفحة ملف التعريف العام الخاصة بك ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "المحتوى" من الجدار. هنا يمكنك العثور على كل المحتوى الذي قمت بإنشائه حتى الآن. ما عليك سوى اختيار "استطلاعات الرأي" للتصفية.

الاستطلاعات المُمَوَّلة (تسمى ايضاً الاصوات السريعة) تحوي على سؤال واحد والاشتراك فيها يكسبك 15 نقطة. تظهر الاستطلاعات المُمَوَّلة على الصفحة الرئيسية تحت امكانية "موصى به". بالإضافة إلى ذلك عن طريق الضغط على "محتوى مُمَوَّل" في الصفحة الرئيسية.

تم خلق موضوع النقاش لكي تتمكن من نقاش اي قضية بصورة علنية. يستطيع باقي المشتركين بالتعليق عليه وايضاً انشاء نقاش مستمر بنفس القضية.

انتقل إلى صفحة "المجتمع" ، إضغط فوق "موضوع" في أداة إنشاء تقع في النصف العلوي من الصفحة ، وسوف تتوسع القطعة لتسمح لك بطرح سؤال وإضافة رأيك الشخصي حول الموضوع الذي ترغب في مناقشته .

هذا الشيء ممنوع بتاتاً. محتوي رايك هو شيء خاص ولا يمكن في اي حالة من الاحوال ان ياتي رايك من عضو او موقع آخر. اذا قررنا ان مشترك ما قد نسخ آراء من مصادر اخرى, او نشر الرأي نفسه في نقاشات متعددة, سيتم الغاء حسابهم ومصادرة النقاط.

نعم ، اضغط على أيقونة الكاميرا بجانب مربع النص. يمكن إرفاق الصور بالمحتوى الخاص بك إما عن طريق استخدام ميزة البحث أو عن طريق تحميلها مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكن إضافة مقاطع الفيديو من ناحية أخرى ، فقط عبر رابط YouTube.

نعم, يمكنك فعل ذلك عن طريق الضغط على زر "المشاركة" الذي سيقوم بتوسيع الموضوع للسماح لك بكتابة رايك في صندوق الكتابة. ويمكنك الضغط على السؤال نفسه وسيتم تحويلك لصفحة النقاش.

تحت كل رأي ، سترى خيار "أعجبني " - إذا كنت توافق على هذا الرأي أو تقدره ، فضغط فوق "أعجبني ". بكل بساطة.

في صفحة ملف التعريف العام الخاصة بك ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "المحتوى" من الجدار. هنا يمكنك العثور على كل المحتوى الذي قمت بإنشائه حتى الآن. ما عليك سوى اختيار "المواضيع" للتصفية.

المفضلة هي استطلاعات الرأي والمواضيع التي تختارها لكونها استثنائية للغاية ، وتريد أن تحفظ بها أو ربما تحقق بها لاحقًا. للمحتوى المفضل ، إضغط ببساطة على أيقونة القلب في أسفل كل موضوع / استطلاع. ثم يمكنك العثور عليها مرة أخرى لاحقًا حيث سيتم إضافتها إلى ساحة المشاركات "الموصى بها".

تعرض علامة التبويب "الأحدث" جميع المحتويات التي تم إنشاؤها على تولونا حسب ترتيب الحداثة ، وأحدث محتوى يظهر في الأعلى. يظهر المحتوى الموجود في "محبوب" استنادًا إلى مجموعة من المعلومات مثل عدد الأصوات أو الآراء وكيف تم نشر استطلاعات الرأي / المواضيع مؤخرًا.

تعرض علامة التبويب " الموصى بها " المحتوى الذي نعتقد أنه من المرجح أن تستمتع به بناءً على اختياراتك:

جميع محتوى تولونا الرسمي لإطلاعك على التحديث والانشغال

كل المحتوى الجديد الذي أنشأه الأعضاء الذين تختار متابعتهم

كل استفتاءات وموضوع تفضلت به (باستخدام رمز القلب)

جميع الاستطلاعات الدعائية التي تتيح لك كسب 15 نقطة للتصويت

تولونا هو كل شيء عن اقتراح تجارب مثيرة للاهتمام لأعضائنا. لهذا السبب اعتقدنا أنه من الضروري إتاحة الفرصة لك لمساعدتنا في إضفاء طابع شخصي على خلاصة المحتوى الخاص بنا من خلال إظهار المحتوى الذي يرغب مؤثرونا في التفاعل معه فقط. حسب تصنيف المحتوى ، يمكنك التأكد من أنك ترى مناقشات الجودة وأن المحتوى الأكثر إثارة سيعرض في الجزء العلوي من الخلاصة "الموصى بها

في كل محتوى ، سترى سهمين:

التصويت - الإشارة إلى السهم: يتيح لك الإشارة إلى المحتوى الأكثر جاذبية.

التصويت سلبًا - سهم يشير لأسفل: إذا كنت تشعر أن محتوى معين ليس ممتعًا بما يكفي لعرضه على الخلاصة الرئيسية ، فيمكنك اختيار التعبير عن هذا الشعور عن طريق التصويت عليه.

عندما تقوم بالتصويت على جزء من المحتوى ، فإن هذا يضيف إلى شعبيته. إذا قام العديد من الأشخاص مثلك ، بتجميع المحتوى نفسه ، فسيتم اعتباره جذابًا وسيظهر في قسم "مستحسن" و شعبي . و بطبيعة الحال ، فإن المحتوى الذي يتم اختياره من قبل المجتمع باعتباره عالي الجودة من المرجح أن يحصل مكافأته"

عندما تقوم بتخفيض جزء من المحتوى ، فإن هذا يقلل من شعبيته. إذا قام العديد من الآخرين مثلك ، بتخفيض نفس المحتوى ، فسيتم اعتباره منخفض الجودة ولن يظهر في"مستحسن"أو" شعبي " المقاطع. إذا تم تقليل حجم المحتوى على نطاق واسع ، فسيقوم مديرو المجتمع بالتحقيق ، وحذفه إذا لزم الأمر

تفخر تولونا بالتأكد من أن المحتوى المثير للاهتمام يتم دائمًا دفعه إلى الأعلى وأنه لا يمكن استخدام أدواتنا للتسلط على أصحاب النفوذ أو مضايقة زملائهم. ولهذا السبب اتخذنا تدابير لضمان وجود عمليات تدقيق يدوية ومحتوى جيد. تعسفية انخفضت.
بفضل ملاحظات المستخدم الخاصة بنا ، تأكدنا أيضًا من عرض أرقام الأصوات العامة بشكل علني فقط.

تسجيل الدخول ، ثم من علامة تبويب ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي من الصفحة ، حدد "تفاصيل الحساب". من القائمة اليمنى ، انقر فوق "إعدادات تسجيل الدخول" وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد و / أو كلمة المرور. للتقديم ، ستحتاج أيضًا إلى الإشارة إلى كلمة مرورك الحالية حتى نتمكن من التأكد من أنك مالك الحساب. اضغط فوق "حفظ" لإكمال العملية.

تسجيل الدخول ، ثم من علامة تبويب ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي من الصفحة ، حدد "تفاصيل الحساب". من القائمة اليسرى ، حدد "التفاصيل الشخصية". ببساطة قم بإجراء التغييرات اللازمة واضغط فوق "حفظ" للتأكيد.

لإلغاء حسابك ، يجب عليك أولاً تسجيل الدخول ، ثم من علامة تبويب "ملف التعريف" في أعلى الصفحة ، حدد "تفاصيل الحساب". في الجزء السفلي على الجانب الأيسر من الصفحة ، سترى رابط "خيارات إلغاء الاشتراك". سيكون لديك بعد ذلك خيار إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني مع الاحتفاظ بعضو في تولونا (في هذه الحالة ، يجب عليك زيارة الموقع للمشاركة في الاستطلاعات) أو إلغاء حسابك بالكامل. يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت إلغاء حسابك ، فسيتم مصادرة نقاطك ولن تتمكن بعد ذلك من استردادها.

تسجيل الدخول ، ثم من علامة تبويب ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي من الصفحة ، حدد"تفاصيل الحساب"من القائمة اليمنى ، اضغط على"إعدادات تسجيل الدخول" وأدخل اسم المستخدم الجديد. للإشارة إلى كلمة مرورك الحالية حتى نتمكن من التأكد من أنك صاحب الحساب ، اضغط فوق حفظ لإكمال العملية.

لا يمكن تغيير أسماء المستخدمين إلا مرة واحدة ، لذا يرجى اختيار الحكمة

إذا كان اسم المستخدم الذي اخترته مأخوذ بالفعل ، فستحتاج إلى تخصيصه بأرقام لجعله أكثر فريدة من نوعها. كلما كان اسم المستخدم فريدًا ، قل احتمال استخدامه بالفعل

المتابعون هم أعضاء تولونا الذين اختاروا متابعتك للعثور بسهولة على المحتوى الخاص بك (ربما لأنهم يحبون المحتوى الخاص بك). يشير التالي إلى من اخترت متابعتهم. يمكنك العثور على محتواها في علامة التبويب مستحسن

لمتابعة مستخدم:

انتقل إلى صفحة الملف الشخصي لهذا العضو واضغط على زر "متابعة" في الزاوية اليمنى العليا.

لإلغاء متابعة مستخدم تتابعه:

انتقل إلى صفحة الملف الشخصي لهذا العضو واضغط على زر "متابعة" في الركن الأيمن العلوي.

يتم تخزين بيانات ملفك الشخصي على خادمنا الآمن الذي يسمح لـ تولونا فقط بالاتصال بالأعضاء الذين يطابقون معايير محددة للمشاركة في الاستطلاعات. هذا الاستعلام مؤتمت بالكامل ويتم الاتصال بالأعضاء عبر البريد الإلكتروني بواسطة تولونا للمشاركة في استطلاعاتنا الآمنة. يتم الاحتفاظ بجميع الردود بشكل إجمالي ، مما يعني أن الاستجابات الفردية ليست مرتبطة بمعلومات التعريف الشخصية. المعلومات التي تقدمها لن يتم بيعها أو استخدامها للإعلان. أنت لست مسؤولاً عن دفع أي منتج أو خدمة في أي وقت ، ولن تطلب منك أي شركة نتيجة الانضمام إلى مجتمع تولونا.

يتم استخدام هذه المعلومات لملائمة الاعضاء لمتطلبات الاحصائات. على سبيل المثال في بعض الاحيان يطلب عملائنا ردود فعل من الناس تتناسب مع شريحة دخل معينة او من هؤلاء الذين لديهم اطفال. يرجى التأكد ان هذه المعلومات تبقى آمنة وسرية. للمزيد من التفاصيل يرجى قرأة سياسة الخصوصية. تزيد فرصك للاشتراك بالاحصائات التي تتأهل لها كلما وفرت المزيد من المعلومات, وكذلك الفرص لكسب الجوائز.

نعم ، عندما تقوم بإنشاء محتوى ، افتح القائمة "الأمان" واختر من ثلاثة خيارات مختلفة: عام (يمكن للجميع رؤية المحتوى الخاص بك) ، أصدقاء (فقط متابعي تولونا سيرون المحتوى الخاص بك) أو خاص (فقط الأعضاء / الأصدقاء الذين مشاركة الرابط مع سيرى المحتوى الخاص بك). بالإضافة إلى ذلك ، عند تعيين قائمة الأمان على عام ، ستكون قابلة للبحث من جميع محركات البحث ، بينما تحت الأصدقاء أو القطاع الخاص ، لن يتم البحث فيها. لذلك اختر بحكمة!

اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) هي اللائحة التي تتناول جمع واستخدام ومعالجة ونقل البيانات الشخصية لمواطني الاتحاد الأوروبي. بدأ سريانه في 25 مايو 2018.
إنه ينطبق على جميع الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وأي كيان يقوم بنقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي. لقد قمنا بتحديث سياسة الخصوصية لتسهيل فهمك للمعلومات التي نجمعها ولماذا نجمعها وكيف نستخدمها ومن لديه حق الوصول إليها ذلك. من فضلك لا تتردد في قراءتها.

البيانات الشخصية هي أي معلومات متعلقة بـمؤثرين تولونا, يمكن استخدامها لتحديد المستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر. يمكن أن تكون البيانات الشخصية أي شيء من اسم أو صورة أو عنوان بريد إلكتروني أو تفاصيل بنكية أو مشاركات على مواقع الشبكات الاجتماعية أو معلومات طبية أو عنوان IP لجهاز المحمول. ستتولى تولونا المهمة لضمان حماية جميع المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا في جميع الأوقات. نحن ننصحك عن عدم الكشف عن أي من بياناتك الشخصية في أي منتدى عام أو منطقة اجتماعية على الموقع و خصوصا التي لا ترغب في إتاحتها للجمهور.

نعم لديك كامل التحكم ببيانتك. في أي وقت يمكنك تعديل معلوماتك أو الانسحاب من بيانات خدماتنا عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك في تولونا أو عن طريق إرسال طلب بالبريد الإلكتروني إلينا عبر نموذج اتصل بنا.

اشعارات هي الرسائل التي تظهر في أعلى اليمين على أيقونة الكرة الأرضية.

تشير الإشعارات إلى متى تتوفر استطلاعات جديدة مؤهلة ؛ نتائج المسابقات الأخيرة ؛ عندما يتبع المستخدم / المفضلات لك أو المحتوى الذي قمت بإنشائه ؛ عندما ينشر المستخدم رسالة على حائطك ، وأخيراً (وبالتأكيد ليس آخراً!) عندما يكون لدى فريق تولونا معلومات مهمة عن أصحاب النفوذ لدينا.

نعم ، من ملف التعريف الخاص بك في أعلى الصفحة ، حدد "تفاصيل الحساب" ، ثم إضغط فوق "إعدادات" من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة. يمكنك هنا تحديد نوع الإشعارات التي تريد تلقيها عبر البريد الإلكتروني بالضبط ، بما في ذلك عند دعوتك للمشاركة في الاستطلاعات. ما عليك سوى تحديد المربعات أو إلغاء تحديدها ، ثم النقر فوق "حفظ" في الأسفل لتسجيل تغييراتك. يمكنك العودة وتغيير هذه الخيارات في أي وقت.

أولاً ، يجب أن تكون عضوًا مسجلاً في تولونا بعنوان بريد إلكتروني تم التحقق منه لبدء تجميع النقاط. بمجرد الانتهاء من التسجيل ، يمكنك كسب نقاط من خلال استكمال الاستبيانات الموجودة هنا على تولونا أو من خلال الدعوات التي تتلقاها عبر البريد الإلكتروني. يمكنك كسب نقاط إضافية من خلال التصويت على استطلاعات الرأي، وملء استبيانات ملفك الشخصي ، ودعوة أصدقائك للانضمام إلى تولونا وإنشاء محتوى والمشاركة في ألعابنا.

لا يوجد حد لعدد النقاط التي يمكن تجميعها على تولونا حيث لايوجد حد لمدى تأثيرك على عالمك مع تولونا!

"نعم فعلا. عند إضافة النقاط إلى حسابك ، ستظل صالحة لمدة 16 شهرًا. إذا لم يتم استخدام النقاط بعد هذه الفترة ، فسوف تنتهي صلاحيتها تلقائيًا وسيتم حذفها من حسابك. لن تنتهي صلاحية جميع النقاط دفعة واحدة ، بدلاً من ذلك ، ستنتهي النقاط بعد 16 شهرًا من حصولك عليها في الأصل (على سبيل المثال: إذا كنت قد ربحت نقاطًا في 15 مارس 2019 ، فسيتم إزالتها في 28 يوليو 2020 إذا لا يزال في حسابك). سيحدث هذا الخصم دائمًا في نهاية الشهر الذي تم كسبه فيه ، بالقرب من 28. يرجى عدم الانتظار حتى آخر لحظة لاسترداد نقاطك. "

اضغط على زر ملفك الشخصي بجانب زر الاشعارات, اختر "النقاط". صفحة النقاط ستمكنك من رؤية كيف كسبت النقاط, رصيدك الحالى وكيف استعملت النقاط حتى الأن. يمكنك رؤية الرصيد ايضاُ في الصفحة الرئيسية.

يمكنك صرف نقاطك عن طريق اختيار "مركز المكافآت" من قائمة الرأس - هنا يمكنك رؤية القائمة الكاملة للمكافآت المتوفرة في بلدك.

يرجى الانتظار لمدة تصل إلى3 أسابيع للتسليم. عندما تستبدل نقاطك مقابل مكافأة ، سيُطلب منك تأكيد عنوانك البريدي أو عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان بريد PayPal (حسب المكافأة والدولة). قبل تأكيد عملية الشراء ، يرجى التأكد من صحة جميع المعلومات الخاصة بك لتجنب أي تأخير في التسليم.

جميع الأعضاء الذين اكملوا اجراءات اشتراكهم في الصفحة و استطاعوا تجميع النقاط, لديهم الحق في استبدالها بأي جائزة توازي قيمتها قيمة النقاط المجمعة

هذا يعتمد على نوع المكافأة.

سيتم إرسال القسائم الإلكترونية (القسائم الإلكترونية) مباشرةً إلى حساب Toluna الخاص بك ، أو في بعض الظروف ، إلى عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه في حسابك في اللحظة التي تقدم فيها الطلب.

ستُضاف طلبات PayPal مباشرةً إلى حساب PayPal الخاص بك.



لمزيد من المعلومات ، يمكنك النقر فوق رمز المكافأة التي تهتم بها. اكتشف المزيد. ( https://arae.toluna.com/rewards )


تأكد دائمًا من صحة التفاصيل الخاصة بك قبل استرداد المكافآت

لكي تكون من المستحقين بأخذ جوائز تولونا, يجب عليك التسجيل في الصفحة التابعة لدولة الإقامة الخاصة بك.

يتم احتساب النقاط على الاستطلاعات القصيرة في 24 ساعة من بعد الانتهاء من الاستطلاع. لجميع استطلاعات أخرى، يتم احتساب النقاط في حدود 30 يوما بعد إغلاق الاستطلاع. إذا كنت قد أكملت استطلاع بكفاءة وكنت من المؤهلين للحصول على النقاط، يرجى الانتظار 6 أسابيع على الأقل الى أن تظهر النقاط في حسابك.

نعم, يمكنك ربح 500 نقطة لكل صديق أصبح عضوا في تولونا, لتتأكد من حصولك على النقاط يجب دعوتهم من خلال إجراءات دعوة صديق المتاحة على صفحتنا, سوف يتم احتساب النقاط بمجرد وصول صديقك لرسالة التأكيد الإلكترونية بأنه أصبح عضو نشط في مجتمع تولونا.

نعم فعلا. يمكنك كسب ما يصل إلى 1000 نقطة لكل جزء من المحتوى الذي تنشئه على Toluna. كوم. يشجع فريق Toluna الجودة على الكمية ، لذلك يتم إدراج المحتوى المنشور في المجتمع يدويًا. نصيحة: الاستطلاعات والمواضيع والآراء هي ما يميل الفريق إلى مكافأته أكثر.

يعتبر محتوى ذا جودة أي استطلاع أو موضوع له عنوان ، رأي شخصي وصورة أو فيديو لتوضيحه. لتحسين فرص استفتائك أو موضوعك المحفز ، يرجى التأكد من التعبير بوضوح عن رأيك وبأن موضوعك ولغتك يحترمان البنود والشروط الخاصة بنا.

نعم ، يمكنك أيضًا كسب نقاط أو مكافآت من خلال المشاركة في المسابقات التي يطلقها فريق Toluna . يمكنك أيضًا إنشاء مسابقات خاصة بك ومطالبة الفريق بمساعدتك على تحفيز الفائزين ، وفي مثل هذه الحالات ، يمكنك أيضًا كسب مكافأة قدرها 5000 نقطة لمبادرتك.

لجعل المجتمع مكانًا أكثر إثارة ، أضفنا مركزًا للألعاب حيث يمكنك الحصول على كمية يومية من المرح! تتوفر بعض الألعاب كل يوم ، بينما لا تظهر بعض الألعاب إلا لفترة محدودة.

يمكنك العثور على مركز الألعاب من خلال الانتقال إلى"مجتمع" ثم "ألعاب". سيتم عرض جميع الألعاب المتوفرة هناك ، لذلك لا تتردد في المشاركة في الألعاب التي تحبها.
يتم إضافة ألعاب جديدة طوال الوقت! تأكد من الزيارة في كثير من الأحيان حتى لا تفوت!

نعم ، ستمنحك بعض الألعاب نقاطًا بينما ستكون الألعاب الأخرى مخصصة للتسلية. احرص دائمًا على متابعة مركز الألعاب نظرًا لأننا نطلق في بعض الأحيان ألعابًا تمنحك فرصة للفوز بأكبر عدد ممكن.
لكن أتعرف ما هو أفضل جزء؟ جميع الألعاب سوف تكافئك بوقت ممتع!

نعم ، يتوفر هاتف Toluna الخاص بنا لكل من iOS و Android:

قم بتنزيل Toluna تطبيق iOS .

قم بتنزيل Toluna تطبيق Android .

نعم ، يسمح لك تطبيق الجوال باستكمال الاستبيانات والتأثير على عالمك في أي وقت وفي أي مكان. يمكنك أيضًا متابعة إنشاء محتوى رائع أثناء المشاركة النشاط في المجتمع. بالطبع ، من الممكن أيضًا إستبدال النقاط الخاصة بك وكسب المكافآت مباشرةً عبر التطبيق.

لدعوة صديق على تولونا من بروفايلك، إذهب إلى رمز الملف الشخصي، حدد "تفاصيل الحساب"، وانتقل إلى "دعوة صديق". ومن هناك، يمكنك نسخ رابط الإحالة الشخصي أو مشاركته على الشبكات الاجتماعية من خلالضغط على أزرار المشاركة.

كل مرة تدعي فيها صديق سيتم منحك 500 نقطة عند انتهائة من التسجيل لمجتمع تولونا. يرجى ملاحظة أنه يمكنك فقط كسب النقاط بحد أقصى 10 أصدقاء جدد في الشهر.

في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية ، اضغط فوق"تسجيل الدخول" وفي المربع المنبثق نفسه ، سيُعرض عليك أيضًا الخيار هل نسيت كلمة المرور؟ سيُطلب منك تقديم عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب تولونا الخاص بك وسوف تلقي رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور مع رابط سيظل صالحًا لمدة 24 ساعة ، وسيسمح لك اتباع هذا الرابط بإنشاء كلمة مرور جديدة لـ تولونا .
مهم : لأسباب أمنية ، يرجى التأكد من استخدام كلمة مرور فريدة لحسابك في تولونا . يجب أن تكون كلمة المرور الخاصة بـ تولونا خاصة بـ تولونا ولا يمكن إعادة استخدامها على المواقع / الحسابات الأخرى.

لمزيد من الاسئلة المتعلقة بحسابك, الاحصائات او مواضيع اخرى,اضغط هنا للاتصال بنا.
.

بامكانك زيارة بلوق Toluna في : http://aeblog.toluna.com/ للحصول على احدث التجديدات والاخبار

يشمل عملائنا وكالات تسويق ابحاث, شركات كبيرة, علامات تجارية, منظمات عامة, وكالات العلاقات العامة وحتى الافراد. تغطي مصالحم كل القطاع الصناعي, ولكنهم يتطلعون لمعرفة أراء المستخدمين الصادقة في منتجاتهم او خدماتهم او لفهم رغبات المستهلكين وعاداتهم. نتائج الاحصائات تساعد عملائنا في فهم افضل لاحتياجات المستهلكين من اجل جعل منتجاتها او خدماتها أو التسويق أكثر ملائم

تتخذ تولونا اجرائات صارمة في ابقاء كل معلوماتك آمنة. توفر تولونا المعلومات للعملاء فقط بطريقة مجهولة ومتراكمة للاستخدام في ابحاث السوق ولاغراض العميل االداخلية الخاصة. لا تستخدم تولونا التسويق المباشر ولن تشارك معلوماتك مع شركات التسويق عبر الهاتف او وكالات اعلان لاغراض ترويجية ومستهدفة. لديك الحق بالوصول الى معلوماتك وتحديثها. من اجل الوصول الى معلوماتك عليك إما بالدخول لحسابك أو بإرسالنا طلب بالبريد الإلكتروني عبر نموذج Contact Us form للمزيد من المعلومات حول كيفية الوصول, تحديث او حذف معلوماتك الشخصية في تولونا الرجاء قراءة شروط الخصوصية